NZXT Phantom 820 tetap tampil dalam ukuran besar (full tower) yang pastinya tidak hanya menawarkan tampilan baru namun juga menampilkan sederet refresh yang diharapkan akan memenuhi selera dan kebutuhan penggunanya.
NZXT Phantom 820 secara umum masih mengikuti desain NZXT Phantom sebelumnya dengan tampilan asimetris dan menggunakan penutup pada optical drivenya. Pada bagian depan tertutup mesh yang diposisikan asimetris dan bagian atas NZXT memberikan penutup yang membuat tampilan depan casing ini terlihat bersih.
Pada bagian samping terlihat NZXT memadukan mesh dan jendela samping yang lagi-lagi diposisikan tidak simetris. Penggunaan desain yang tidak simetris tersebut membuat tampilan eksterior casing ini cukup atraktif
Pada bagian atas NZXT memberikan mesh yang cukup luas untuk memperlancar aliran udara panas keluar dari dalam casing dan pada sisi atas depan NZXT menempatkan tombol power dan port USB serta fan controller
NZXT Phantom 820 memiliki berat 15 Kg dan memiliki ukuran 235mm (lebar) x 650mm (tinggi) x 612mm (panjang)
Pada motherboard tray terdapat cut out yang luas guna mempermudah pengguna bila ingin mengganti heatsink tanpa harus melepaskan motherboard dari tempatnya. Untuk kerapian sistem casing ini menyediakan fitur cable management yang cukup baik dengan penambahan adanya grommet (karet penutup) pada lubang dimana kabel-kabel ditempatkan
Untuk Drive 5,25 inci, pengguna dapat menempatkan hingga 4 unit drive 5,25 inci dan pemasangan drive-drive tersebut tanpa menggunakan alat lagi. Untuk drive 3,5 inci, pengguna dapat menempatkan hingga 6 unit drive 3,5 inci. NZXT tak lupa mendukung pengguna yang menggunakan SSD (solid state disk) dengan menyediakan dukungan terhadap drive 2,5 inci. Untuk kemudahan instalasi NZXT juga menerapkan tool-less design.
Beralih ke faktor pendinginan, NZXT menyediakan banyak kipas guna mengurangi suhu kerja komponen-komponen didalam casing ini. Pada bagian depan NZXT menggunakan kipas berukuran 200mm sebanyak 1 unit sebagain intake, 1 unit kipas yang berukuran sama diletakkan disisi atas casing dan di sisi samping casing yang menghembuskan udara dingin langsung kearah motherboard. Untuk kipas dibelakang casing NZXT memberikan 1 kipas 140mm yang berfungsi sebagai exhaust
Untuk kipas pada bagian bawah casing, pengguna diberikan keleluasaan untuk menempatkan kipas berukuran 120mm atau 140mm. Tambahan lain adalah disediakan kipas pivot, yaitu kipas yang dapat diputar guna mengusir suhu panas dari komponen-komponen tertentu seperti VGA card. Untuk kipas pivot pengguna dapat menempatkan kipas berukuran 120mm atau 140mm
Sebagai pelengkap casing ini juga telah mendukung penggunaan pendingin berbasis air (water cooling) dengan menempatkan 4 lubang pada bagian belakang casing
Port I/O NZXT Phantom 820 diletakkan dibagian atas depan casing untuk memudahkan pengguna mengaksesnya. Port I/O casing ini berupa USB 3.0 x 2 (internal), USB 2.0 x 4, Audio In and Out ( mendukung HD audio), SD Card Reader
Fitur lain pada NZXT Phantom 820 adalah ntegrated HUE LED lighting system dan 4-channel 15-watt Fan Digital Controller
